مراحل ثبت سفارش در توسن

شرکت توسن جهت ایجاد امکان خرید برای هموطنانی که توانایی پرداخت یکجا و نقدی مبلغ کالای مورد نیاز خود را ندارند پلتفرم فروش اقساطی دایر نموده است. با توجه به نفوذ فناوری اطلاعات و ارتباطات در کلیه جوامع و رسوخ تبادل اکترونیکی امور، این پلتفرم بر روی وب یا شبکه جهانی اینترنت قرار گرفته است تا هر کس، در هر زمان و در هر کجا توان بازدید کالا، انتخاب آن و خرید را داشته باشد به معنی فروشگاهی که هیچ وقت بسته نیست. این نوع از خرید دارای مراحلی به صورت زیر است:

درخواست کالا و ثبت سفارش توسط خریدار

  1. جهت اینکار در ابتدا باید در سایت ثبت نام نموده و یا در صورتی که قبلا اینکار را انجام داده اید با ورود اطلاعات کاربری خود وارد سایت شوید.

  2. کالای مورد نظر خود را جستجو کرده و آنرا به سبد خرید خود اضافه نمایید.

  3. منتظر تماس کارشناسان شرکت در طی 48 ساعت آینده باشید.

تایید ابتدایی سفارش کالا

کارشناسان فروش شرکت حداکثر ظرف مدت 48 ساعت با شما تماس گرفته و مدارک مورد نیاز را اعلام و جهت تهیه آنها شما را راهنمایی خواهند کرد. تصاویر مدارک به صورت اسکن، عکس از طریق دوربین دیجیتال و یا دوربین گوشی موبایل تهیه و در پروفایل خود در سایت ذخیره خواهید نمود.

بررسی اعتبار خریدار گرامی

کارشناسان اعتبار سنجی شرکت مراحل بررسی مدارک ارسالی، صحت آنها و اعتبار سنجی خریدار گرامی را حداکثر ظرف مدت 72 ساعت انجام داده و در صورت تایید آنان سفارش خریدار تایید و به واحد تامین کالا شرکت ارائه خواهد شد.

تامین کالای سفارش داده شده

 واحد تامین کالا در صورت موجودی کالا در انبار شرکت بلافاصله خرید را تایید و در صورت نبود آن ظرف مدت حداکثر 72 ساعت کالا را از منابع اصلی خود تامین نموده و سپس خرید را تایید خواهد نمود.

تایید نهایی خرید کالای اقساطی

پس از تایید نهایی سفارش خرید اقساطی توسط واحد تامین کالای شرکت، لینک پرداخت پیش پرداخت در سبد خرید خریدار فعال خواهد شد و موضوع به خریدار اطلاع و ایشان خرید اقساطی خود را از طریق پرداخت آنلاین مبلغ پیش پرداخت تایید نهایی خواهند نمود. بدیهی است در صورت عدم پرداخت پیش پرداخت ظرف مدت 72 ساعت پس از فعال شدن لینک، خرید به صورت اتوماتیک توسط سیستم باطل میگردد.

ارسال کالای خریداری شده به همراه قرارداد فروش

 پس از اتمام تمامی مراحل بالا واحد تامین کالا اقدام به تهیه و بسته بندی پستی کالا نموده و واحد فروش شرکت کالا را به همراه قرارداد فروش به آدرس خریدار ارائه خواهد نمود. در این مرحله موارد زیر از اهمیت خاصی برخوردار بوده که خریدار گرامی باید در نظر داشته باشد.

  • تامین و ارسال کالای خریداری شده بین سه تا حداکثر هفت روز کاری پس از دریافت پیش پرداخت انجام خواهد شد. بدیهی است زمان حدودی تحویل به خریدار اطلاع داده میشود.

  • به هنگام تحویل کالا و قرارداد حضور شخص خریدار الزامی است و به هیچ عنوان کالا به دیگری تحویل داده نخواهد شد.

  • کالا فقط و فقط در محل منزل و یا محل کار خریدار تحویل می گردد. تحویل کالا در مکانهای عمومی مانند خیابان، پارک، پاساژها، سالن بیمارستانها، ... نا ممکن است.

  • جهت ضمانت خرید طبق عرف بانکی شرکت توسن معادل دو برابر قیمت نقدی کالا را از خریدار ضمانت سفته دریافت خواهد نمود. لازم به ذکر است تهیه سفته و هزینه آن بر عهده شرکت توسن میباشد.

  • به هنگام تحویل کالا خریدار موظف به امضا و ثبت اثر انگشت خود بر روی سفته و قرارداد فیمابین بوده و رسید سفته و نسخه قرارداد مربوط به خود را همراه با کالا دریافت خواهد نمود.

  • خریدار موظف به بررسی کالای تحویل گرفته شده و مطابقت آن با کالای سفارش داده شده در سایت توسط خود در حضور مامور ارسال کالای شرکت میباشد و فرم مربوطه زا امضا خواهد نمود.

  • کالای فروخته شده دارای ضمانت شرکت توسن تحت شرایطی خاص میباشد که مقررات آن را در بخش مربوطه می توان ملاحظه نمود (شرایط ضمانت کالای توسن).